Правила проживания в нашем доме «Галислава»

Ознакомьтесь, пожалуйста, с основными правилами проживания в нашем доме. Здесь также приведены ответы на часто задаваемые вопросы наших гостей.

Для комфортного и безопасного пребывания наших гостей установлены следующие правила проживания:

Мы работаем сезонно: с 28 мая по 20 сентября

Общие положения

Регистрация и расчетное время

  • Заезд осуществляется после 14:00 часов местного времени.
  • Выезд производится до 11:00 часов следующего дня.

Краткосрочное пребывание:

Обращайтесь за дополнительной информацией по вопросам оформления раннего бронирования и короткого срока проживания.

Ранний заезд и поздний выезд

Расчёт стоимости производится почасово.
Цена зависит от выбранного вами тарифа бронирования и категории номера.
Возможность предоставления услуги обусловлена наличием свободных номеров на выбранную дату.
Оплата раннего заезда и позднего выезда осуществляется заранее и включена в общую сумму предоплаты бронирования.

Документы и личные вещи

Гость обязан предъявить документ, удостоверяющий личность: паспорт гражданина РФ, для детей до 16 лет — оригиналы свидетельства о рождении. Ответственность за сохранность ценных вещей несет сам гость.

Проживание с детьми

Дети до 1 года проживают бесплатно, без предоставления спального места
Дети от 1 года до 3х лет, без места: оплачивается коммунальный сбор.
Дети от 1 года до 3х лет, на доп.месте: размещаются со скидкой
Родители (опекуны/ законные представители) несут полную ответственность за жизнь, здоровье и поведение детей.

Курение

Курение разрешено только в специально отведенном месте на территории.
Курение в номерах и на балконах — запрещено! (Исключение: номер «Робинзон», здесь разрешено курение на террасе номера)
Штраф за курение в номере/на балконе — 2000 рублей.

Домашние животные

Гостей с домашними животными не размещаем

Проведение мероприятий

Проведение торжественных мероприятий, банкетов, корпоративов и вечеринок требует согласования с администрацией.
Веселые шумные компании: Наш дом предназначен для семей и пар, предпочитающих тихий и спокойный отдых. Поэтому просим уважительно относиться к другим гостям и соблюдать режим тишины:

  • Будние дни: до 22:00
  • Выходные: до 23:00

Привозить и использовать свои музыкальные колонки на территории запрещено, оставьте их лучше дома. Помните, ваша компания приветствуется, если она дружелюбна и не мешает отдыхать остальным гостям.

Режим тишины

Уровень шума должен соответствовать установленному режиму тишины:

  • будни с 22:00 до 8:00 утра
  • выходные: с 23.00 до 8.00

Оплата услуг

Оплата проживания производится при заселении.
Дополнительные услуги оплачиваются отдельно.

Безопасность

Запрещается использование открытого огня, пиротехники и взрывчатых веществ. Необходимо соблюдать меры пожарной безопасности.

Питание

В стоимость проживания включены завтраки в формате «шведский стол» на каждого гостя. Обеды и ужины возможно заказать на месте в нашем кафе по меню. 

ВАЖНО! Привозить и использовать личные бытовые кухонные приборы категорически запрещается. К таким приборам относятся:

  • Мультиварки
  • Аэрогрили
  • Пароварки
  • электрочайники и кофеварки
  • Мини-холодильники
  • Электроплиты и прочие аналогичные устройства

За нарушение данного правила предусмотрен штраф и последующее выселение из отеля

Постельное белье и полотенца

Каждому гостю, проживающему на основном месте, а также детям на дополнительных местах, предоставляется комплект постельного белья, плед (одеяло выдается по запросу), банные полотенца, полотенца для рук и ног, а также пляжные полотенца.
Банные полотенца подлежат замене в ходе текущей уборки номера — у раз в 3 дня, а смена постельного — 1 раз в неделю. Пляжные полотенца выдаются на весь период отдыха и замене не подлежат.

Важно помнить, что вы несёте личную ответственность за состояние постельного белья и полотенец, предоставленных в «Галиславе». Все предметы гостиничного комплекта выдаются чистыми и в хорошем состоянии, химчистка не предусмотрена и не покрывается нашими сервисами.

Если белье испачкано пятнами, которые сложно вывести (например, следами косметики, вина, пищи или краски), это считается повреждением имущества, и компенсация расходов ложится на плечи гостя. Обращаемся с просьбой проявлять заботу и аккуратность при пользовании вещами нашего гостевого дома.

Санитария и гигиена

Поддерживайте чистоту в номере и общественных зонах. Используйте только предоставляемое оборудование и инвентарь.

Бронирование комнат и отмена бронирования

С полным перечнем правил бронирования проживания, а также с правилами отмены бронирования и возврата предоплаты можно ознакомиться подробно здесь.

Трансфер

«Галислава» давно и успешно работает совместно с профессиональной транспортной компанией, гарантирующей комфорт пассажиров и быстрое перемещение из любого города. Пользуясь сервисом трансфера, вы гарантированно быстро попадёте из места отправления прямо к двери нашего гостеприимного дома.

Как формируется цена?

Стоимость трансферных услуг варьируется в зависимости от множества факторов экономического характера, поэтому наиболее точные расценки предоставляются при бронировании за месяц до нужной даты.

Порядок оформления трансфера:

Заполните заявку на услугу, отправив нам фотографию билета или заполнив анкету с указанием следующей информации:

  • Дата прибытия;
  • Время приезда;
  • Место встречи водителя;
  • Количество пассажиров: взрослые и детей (укажите возраст ребёнка, если требуется детское кресло);
  • Информация о багажных сумках (количество мест, размеры).

Далее всю организацию берёт на себя транспортная компания: профессиональный водитель встретит вас в назначенном месте и обеспечит своевременную доставку по указанному адресу.
Доверяя свою поездку профессионалам, вы получаете уверенность и спокойствие, необходимые для полноценного отдыха!

Важная информация:

Подтверждая бронь, вы автоматически соглашаетесь со всеми установленными правилами проживания.
Своевременное соблюдение данных норм гарантирует комфортное и беззаботное проживание.
Администрация вправе вносить изменения в условия оказания услуг и дополнять существующие правила новыми пунктами.

Поддерживая порядок и взаимное уважение, вы создадите благоприятную обстановку для своего отпуска и помогаете поддерживать высокий уровень сервиса. Спасибо за понимание и сотрудничество!

 

↑